Team Leader (Chef d'equipe) H/F Nailloux, France

Responsable déquipe / Lead NIKE – tous les genres

Carrières NIKE Retail

NIKE, Inc. ne se contente pas déquiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. Lentreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture sappuie sur lacceptation de la diversité et la promotion de la créativité. La marque a besoin de leaders, de personnes talentueuses et de visionnaires à ses côtés. Chez NIKE, Inc., chaque personne met ses compétences et sa passion au service dun marché en constante évolution, où les défis sont nombreux.

Travailler en magasin, cest représenter NIKE, Inc. En portant une attention constante à la connaissance des produits et au service client, les équipes des magasins NIKE offrent aux consommateurs et consommatrices des expériences de qualité, jour après jour. De Londres à Istanbul, chaque magasin possède sa propre vision et accueille une incroyable communauté de fans de sport et de style. Une carrière dans la vente chez NIKE requiert de la créativité et de lambition, mais offre aussi la chance dévoluer aux côtés dathlètes et déquipes parmi les meilleurs du secteur.

Ce quil nous manque pour compléter la meilleure équipe de vente au monde ? Quelquun comme VOUS !

Dans nos magasins NIKE, on utilise des intitulés spéciaux pour nos postes : par exemple, « Head Coach » pour un ou une responsable de magasin, « Assistant Head Coach » pour un ou une assistant·e responsable de magasin. De même, « Coach » est le terme employé pour un ou une responsable de service, « Lead » pour un ou une responsable déquipe et « Athlete » désigne les vendeurs et vendeuses.

Rejoignez léquipe NIKE, Inc. !

En tant que Lead, vous aurez pour mission de : 

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium
• Coordonner, encadrer et motiver les employé·e·s de votre rayon et assurer une ambiance de travail agréable
• Soutenir la gestion des activités quotidiennes de votre rayon pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction de votre magasin

• Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE

• Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE

Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Lead ci-dessous :

COMMERCIAL

• Soutenir une équipe capable dassurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle
• Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque
• Collaborer avec les responsables de service qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de lexécution du merchandising visuel.
• Se charger des lancements dinitiatives mensuels dans les délais et fournir un retour régulier
• Utiliser nos outils de reporting et collaborer avec les responsables de service pour prendre les meilleures décisions commerciales
• Montrer lexemple pour réaliser un inventaire précis et répondre aux commandes en ligne
   

EXPÉRIENCE DES ATHLETES

• Veiller au bon équipement de léquipe afin doffrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)
• Collaborer avec le ou la responsable de service afin de planifier limplication de léquipe dans les activités NIKE Community Ambassador
• Participer en collaboration avec la direction du magasin aux processus dembauche, y compris laccueil des nouveaux et nouvelles employé·e·s
• Travailler avec le ou la responsable de service pour mettre en place les plannings, y compris la disponibilité, le déploiement et laffichage
• Collaborer avec léquipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive

EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES

• Donner lexemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice
• Fournir les ressources nécessaires à léquipe pour lui permettre dacquérir une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique
• Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete
• Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue dune amélioration continue avec la direction du magasin

Les avantages :

• Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de lexpérience
• La possibilité de recevoir des primes mensuelles 
• Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin
• Un ensemble davantages intéressants
• Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière
• Des formations régulières sur la vente et les produits
• Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, léquité et linclusivité (DE&I)
• Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser lesprit déquipe
• Un accès aux activités sportives
• Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques

Compétences requises :  

• Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport
• Avoir plus de 2 ans dexpérience dans la vente
• Être capable de sexprimer de manière professionnelle
• Mettre laccent sur léquipe et les consommateurs et consommatrices
• Savoir sorganiser et prioriser les tâches
• Démontrer une attitude proactive, ouverte desprit et motivée
• Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends

Regardez cette vidéo pour découvrir lambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.

Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « apporter inspiration et innovation à chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous attend !